première fois pour un ramonage de poele a bois
lors de la prise de rendez vous je demande le prix ainsi que si le nettoyage intérieur avec démontage de la plaque anti retour on me réponds bien sur et on me donne le prix de 80.60 €
en arrivant je demande au ramoneur si le prix est bien de 80.60 et il me réponds non il est de 86.10 et le nettoyage avec la plaque anti retour de flamme est en plus et la on arrive a plus de 140.00 € je rappelle la sas POINTEAU et la il me dit que le COVID est 5.50 € en plus car il y a la désinfection du poele c'est cher pour 2 jets de sanytol et 2 feuilles de papier ce n'est pas comme ça qu'on gagne des clients ou qu'on en garde
je ne suis trés mécontente de POINTEAU et ne la recommande pas en temps que ramonage (trop cher ) et le matériel n'est pas adapté rallonge de l'aspirateur défectueuse pas la combinaison du ramoneur déchirée pleins de taches pas représentatif de la société
J’essaie de joindre la conseillère depuis plus de 3 semaines mais niet.
Pas de retour aux mails.
Les secrétaires se prennent pas pour de la merde vous raccroche au nez.
Mauvaise expérience
J'ai réservé un court séjour via Conciergerie Pro, mais malheureusement, l'appartement n'était pas nettoyé correctement et le personnel était difficile à joindre. Dans l'ensemble, ce fut une expérience frustrante et décevante.
Je ne sais pas si c est un PB du fabricant ou de la pose mais faîte attention car les joints de porte et fenêtre sont garanties que 2 ans comme la visserie... Resultat une porte peu ouverte joint qui se barre posé en 2018 ou 2019 idem pour une fenêtre si ils sont réac pour chopper le chantier après le sav très très déçu
DESASTREUX
Entreprise sollicitée pour la pose d'ouverture.
Grave problème d'étanchéité. Reprise réalisée tardivement avec préjudice esthétique. Les deux baies ouvrantes ne coulissent pas (défaut de conception) et ne ferment pas.
Aucun retour de l'entreprise malgré mes demandes renouvelées.
Bref... à fuir...