Mécontente de la gestion du service conciergerie ! Je ne recommande pas l'agence louloue à Tours.
En octobre 2023, un voyageur a cassé notre canapé lit, l'agence louloue me dit avoir remonté l'incident auprès de Booking mais en 8 mois rien ne bouge, aucune solution, aucun geste commercial, et aucune compréhension ni suivi.
Celui-ci n'est plus utilisable et je ne suis plus en mesure de le louer avec 2 couchages donc je perds de l'argent.
L'agence ne cesse de me répondre " Bonjour Madame,
Je n'ai pas de retour de Booking pour le moment. Ne ne faisons que l'intermédiaire... "
J'ai franchement l'impression de ne pas être considéré et même que l'on se moque littéralement de moi.
Je pense avoir fait preuve d'une grande patience maintenant je vais prendre les choses en mains avec l'aide de ma protection juridique.
A fuir !