première fois pour un ramonage de poele a bois
lors de la prise de rendez vous je demande le prix ainsi que si le nettoyage intérieur avec démontage de la plaque anti retour on me réponds bien sur et on me donne le prix de 80.60 €
en arrivant je demande au ramoneur si le prix est bien de 80.60 et il me réponds non il est de 86.10 et le nettoyage avec la plaque anti retour de flamme est en plus et la on arrive a plus de 140.00 € je rappelle la sas POINTEAU et la il me dit que le COVID est 5.50 € en plus car il y a la désinfection du poele c'est cher pour 2 jets de sanytol et 2 feuilles de papier ce n'est pas comme ça qu'on gagne des clients ou qu'on en garde
je ne suis trés mécontente de POINTEAU et ne la recommande pas en temps que ramonage (trop cher ) et le matériel n'est pas adapté rallonge de l'aspirateur défectueuse pas la combinaison du ramoneur déchirée pleins de taches pas représentatif de la société
C'est bien de prendre un call center a l'étranger... Mais vos employés ne sont pas plus au courant que nous de comment votre système fonctionne.... Vraiment vous êtes bien trop opaque, mauvaise en communication etc... Pour avoir envie de vous donnez de l'argent ! Je pense que votre système est réservé a certaine personne mais pas d'autre...
Je déconseille et nous allons partir également de la banque CIC vu les collaborateurs qui entour cette banque... BURK !
PS: c'est bien de vous justifiez sur les commentaires des gens, mais quand on a 1 étoile.... Juste des excuses suffiront !
Trouver une location à Rennes quand on arrive du Canada... pas si simple.
Heureusement, dans mes recherches Google, je suis tombé sur le service Guertonlocation et en quelques échanges Whatsapp, Yannick a sû cerner nos besoins, nous donner les bons conseils pour avoir un dossier béton et via son réseau d'agences qui lui font confiance, la première visite (virtuelle) fut la bonne. C'était bien pratique d'avoir notre nouvelle adresse 2 semaines avant d'arriver ! Merci 🙏🙏🙏
Je ne sais pas si c est un PB du fabricant ou de la pose mais faîte attention car les joints de porte et fenêtre sont garanties que 2 ans comme la visserie... Resultat une porte peu ouverte joint qui se barre posé en 2018 ou 2019 idem pour une fenêtre si ils sont réac pour chopper le chantier après le sav très très déçu
Entreprise sérieuse, réactive, juste un retard d’un mois dans la réalisation, notre maison a été entièrement rénovée et est devenue très étanche, équipe discrète et efficace, laisse un chantier propre derrière eux, satisfaits de la prestation